Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026.

1. Vendeur

Le site kalleus.com et la marque Kalleus sont exploités par PANTHERA GROUP LLC, société à responsabilité limitée de l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : support@kalleus.com.

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur kalleus.com par un consommateur, quel que soit son pays de livraison parmi ceux proposés lors du paiement. Passer commande vaut acceptation de ces conditions. Elles ne privent pas le consommateur des protections que lui accordent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence.

3. Produits

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle ; de légères différences de teinte peuvent exister selon les écrans.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable incluse). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Pour les livraisons hors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent s'ajouter, dans les conditions décrites dans la politique d'expédition. Kalleus peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est définitive après confirmation du paiement. Le paiement s'effectue par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire et autres moyens affichés). Les paiements sont sécurisés et chiffrés.

6. Livraison

Les pays desservis, les frais et les délais de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition et affichés lors du paiement.

7. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision. Pour l'exercer, écrivez-nous à support@kalleus.com. Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements doivent être retournés non portés et dans leur état d'origine. Au-delà de ce droit, Kalleus offre une garantie commerciale satisfaite ou remboursée de 30 jours, décrite dans la politique de remboursement.

8. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par la loi applicable.

9. Responsabilité

Les produits Kalleus sont des articles de confort et de mise en forme. Ils ne sont pas des dispositifs médicaux et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

10. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord à support@kalleus.com : nous cherchons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou saisir la juridiction compétente, dans les conditions prévues par la loi applicable.